Trainingsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 6 december 2025

Definities

Term	Definitie
Opdrachtgever	Het bedrijf, de organisatie of de particulier die de training afneemt.
Trainer	De persoon die namens de Aanbieder de training verzorgt.
Cursist	De deelnemer aan de training, in dienst van, aangemeld door of zelf ingeschreven als de Opdrachtgever.
Aanbieder	Quennis, de partij die de trainingen aanbiedt.
In-company training	Een training die exclusief voor één Opdrachtgever wordt georganiseerd.
Open-inschrijftraining	Een training waarvoor individuele personen en/of meerdere organisaties zich kunnen inschrijven en waarvoor de Aanbieder de locatie regelt.

1. Toepasselijkheid

   1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de Aanbieder en de Opdrachtgever met betrekking tot In-company trainingen en Open-inschrijftrainingen die worden geleverd onder de handelsnaam ‘Quennis’. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op diensten geleverd onder andere handelsnamen van IFTRIX B.V.
   2. Dit document met voorwaarden is uitsluitend van toepassing op de diensten die worden geadverteerd via deze website (www.quennis.nl) en niet op andere diensten of platforms van onze organisatie.
   3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Aanbod en Overeenkomst

   1. In-companytrainingen via het aanvraagformulier op de website
      De Opdrachtgever dient via de website een aanvraag in. Na indiening ontvangt de Opdrachtgever direct een overzicht van de ingediende aanvraag.
      De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Aanbieder de aanvraag goedkeurt. Goedkeuring kan blijken uit een door de Aanbieder verzonden opdrachtbevestiging, een e-mail (bijvoorbeeld met de tekst “goedgekeurd”, “akkoord” of “bevestigd”), of een andere schriftelijke/elektronische mededeling waarin de Aanbieder de aanvraag accepteert.
   2. In-companytrainingen op basis van een maatwerkofferte
      Een offerte van de Aanbieder is vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte genoemde termijn (bij gebreke waarvan 30 dagen). De overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert, de trainingsdata in overleg zijn vastgelegd en de Aanbieder een opdrachtbevestiging (of een andere schriftelijke/elektronische acceptatie) heeft verzonden.
   3. Open-inschrijvingstrainingen via het inschrijfformulier op de website
      De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Deelnemer (of de Opdrachtgever namens de Deelnemer) de inschrijving via de website voltooit en de Aanbieder een inschrijfbevestiging verzendt (automatisch of handmatig).
      Betaling is niet vereist voor het totstandkomen van de overeenkomst; de betalingsverplichting ontstaat op het moment van totstandkoming.
   4. Algemeen
      In alle gevallen is de inhoud van de training (onderwerp, datum(s), locatie, prijs, aantal deelnemers en eventuele bijzonderheden) definitief vastgelegd vanaf het moment dat de Aanbieder de aanvraag/offerte/inschrijving schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard.
      Deze aanvaarding – ongeacht of deze een uitgebreide opdrachtbevestiging is of een korte bevestigende e-mail – maakt de overeenkomst bindend, behoudens de annulerings -en wijzigingsmogelijkheden zoals bepaald in artikel 'Annulering en Wijziging'.

3. Verplichtingen van de Opdrachtgever

   1. Bij In-company trainingen stelt de Opdrachtgever een geschikte trainingslocatie ter beschikking, inclusief
      1. Gratis elektriciteit en een stabiele internetverbinding (minimaal 10 Mbps download/upload) voor de Trainer en Cursisten.
      2. Een beamer of vergelijkbaar presentatiemiddel, inclusief benodigde kabels en aansluitingen, voor gebruik door de Trainer.
      3. Laptops of computers met internettoegang voor alle Cursisten, met de benodigde software zoals gespecificeerd door de Aanbieder.
      4. Een rustige, veilige en goed verlichte werkomgeving, geschikt voor het geven van trainingen aan kleine groepen.
   2. Bij Open-inschrijftrainingen zorgt de Opdrachtgever ervoor dat elk van de door Opdrachtgever ingeschreven Cursisten een laptop ter beschikking heeft.
   3. De Opdrachtgever garandeert dat de Cursisten beschikken over de benodigde voorkennis zoals aangegeven in de trainingsbeschrijving.
   4. De Opdrachtgever informeert de Aanbieder tijdig over eventuele specifieke behoeften van Cursisten, zoals toegankelijkheidsvereisten.

4. Rechten en Verplichtingen van de Aanbieder

   1. De Aanbieder zorgt voor een vakbekwame Trainer met relevante expertise en ervaring om de training professioneel uit te voeren.
   2. De Aanbieder zorgt ervoor dat de training aansluit bij de in de overeenkomst vastgelegde leerdoelen.
   3. Bij Open-inschrijftrainingen regelt en betaalt de Aanbieder de trainingslocatie, waarbij de lunch expliciet niet verzorgd wordt, tenzij anders overeengekomen.
   4. De Trainer heeft het recht om tijdens de training incidenteel zijn of haar telefoon te gebruiken voor privégebruik, mits dit de voortgang van de training niet verstoort.

5. Annulering en Wijziging

   1. Annulering door de Opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren.
   2. Bij annulering door de Opdrachtgever:
      1. In-company training: tot 14 dagen voor aanvang van de training is annulering kosteloos. Binnen 14 dagen voor aanvang van de training is de Opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd. Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang is 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
      2. Open-inschrijftraining: tot 14 dagen voor aanvang van de training is annulering kosteloos. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang is 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
   3. Bij onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld ziekte van de trainer) behoudt de Aanbieder zich het recht voor om een vervangende trainer in te zetten of de training in overleg met de Opdrachtgever te verplaatsen naar een andere datum zonder extra kosten voor de Opdrachtgever.
   4. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de overeenkomst op elk moment te annuleren, voor zover dit wettelijk is toegestaan, zonder opgave van redenen. In geval van annulering door de Aanbieder worden de door de Opdrachtgever betaalde bedragen voor de training volledig terugbetaald binnen een redelijke termijn. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor enige andere kosten die de Opdrachtgever of Cursisten hebben gemaakt, waaronder, maar niet beperkt tot, reiskosten, hotelovernachtingen, aanschaf van laptops en/of computers of andere gerelateerde uitgaven.
   5. Wijzigingen in het aantal Cursisten of de trainingsdatum dienen minimaal 7 dagen voor aanvang van de training schriftelijk te worden gemeld aan de Aanbieder en zijn onderhevig aan goedkeuring door de Aanbieder.

6. Betaling

   1. De Opdrachtgever betaalt het factuurbedrag binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
   2. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever in verzuim en kan de Aanbieder de wettelijke vertragingsrente in rekening brengen, naast eventuele incassokosten (minimaal €40).
   3. Betalingen geschieden per bankoverschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur of via de website (www.quennis.nl).

7. Trainingsinhoud en trainingstijden

   1. De training vindt plaats tussen 9:00 uur en 16:30. Gedurende de cursusdag worden voldoende pauzes ingelast, afgestemd op de duur en intensiteit van de training. Er worden minimaal twee korte pauzes en daarnaast een lunchpauze van minimaal een half uur opgenomen. De inhoud van de training kan in overleg worden aangepast aan de specifieke behoeften van de groep.
   2. De genoemde cursusduur is een richtlijn. Indien de leerdoelen eerder worden behaald of het programma sneller wordt doorlopen, kan de training eerder eindigen. Dit geeft geen recht op restitutie van (een deel van) de prijs van de training.

8. Prijzen en prijswijzigingen

   1. Alle genoemde prijzen voor onze trainingen, zijn indicatief en onder voorbehoud van wijzigingen.
   2. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW.
   3. Ondanks de grootst mogelijke zorg die wij betrachten om prijsinformatie correct en actueel te houden, kunnen onjuistheden of typefouten voorkomen. Voor de meest actuele prijsinformatie kunt u contact opnemen via training@quennis.nl.
   4. Prijzen kunnen worden aangepast als gevolg van inflatie-indexering, overheidsmaatregelen (zoals belastingwijzigingen), of andere economische factoren.
   5. Wij behouden ons het recht voor om zonder opgave van reden prijzen te allen tijde te wijzigen, waarbij reeds bevestigde boekingen tegen de overeengekomen prijs worden gerespecteerd, tenzij anders overeengekomen.
   6. Eventuele fouten in de prijsvermeldingen op onze website, in promotiematerialen of andere communicatiekanalen binden ons niet. Wij zullen u in dat geval informeren over de juiste prijs en u de keuze bieden om de inschrijving te bevestigen of te annuleren.

9. Aansprakelijkheid

   1. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of onvolledig gebruik van de tijdens de training verstrekte informatie door de Opdrachtgever of Cursisten, of voor schade veroorzaakt door het programmeren of ontwikkelen door de Cursisten tijdens de training.
   2. De aansprakelijkheid van de Aanbieder is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende training.
   3. De Opdrachtgever vrijwaart de Aanbieder tegen aanspraken van derden, inclusief Cursisten, die verband houden met de uitvoering van de training.

10. Intellectueel Eigendom

    1. Alle trainingsmaterialen, waaronder mogelijk, maar niet beperkt tot, presentaties, handleidingen, software, en andere inhoud, die door de Aanbieder ter voorbereiding op en/of tijdens de training ter beschikking worden gesteld, zijn en blijven eigendom van de Aanbieder, diens moedermaatschappij, of andere rechthebbenden, zoals licentiehouders, tenzij anders vermeld. De Opdrachtgever en cursisten ontvangen een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om deze materialen uitsluitend te gebruiken voor het doel van de training, overeenkomstig de voorwaarden van deze overeenkomst en onderworpen aan de op de materialen toepasselijke licentievoorwaarden.
    2. Indien de Aanbieder gebruikmaakt van intellectueel eigendom dat in licentie is verkregen van derden (zoals de moedermaatschappij of andere licentiegevers), zal de Aanbieder ervoor zorgen dat het gebruiksrecht dat aan de Opdrachtgever en Cursisten wordt verleend, in overeenstemming is met de toepasselijke licentievoorwaarden. De Opdrachtgever en Cursisten verplichten zich ertoe deze licentievoorwaarden na te leven.
    3. Bepaalde trainingsmaterialen kunnen onder open source licenties vallen, zoals de BSD-licentie, MIT-licentie, of vergelijkbare licenties. Voor deze materialen gelden de specifieke voorwaarden van de betreffende open source licentie, zoals vermeld in de documentatie van het materiaal. De Opdrachtgever en Cursisten dienen zich te houden aan de verplichtingen van deze licenties, waaronder, maar niet beperkt tot, het behoud van auteursrechtvermeldingen, en het naleven van eventuele andere licentievoorwaarden.
    4. Het is niet toegestaan om trainingsmaterialen, ongeacht of deze eigendom zijn van de Aanbieder, diens moedermaatschappij, andere rechthebbenden, of onder een open source licentie vallen, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verspreiden, aan te passen, of anderszins te gebruiken buiten de scope van het verstrekte gebruiksrecht of de toepasselijke licentievoorwaarden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder en, indien van toepassing, de betreffende rechthebbende of licentiegever.
    5. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het schriftelijk informeren van Cursisten over de beperkingen van het gebruiksrecht en de voorwaarden van eventuele open source licenties, en dient ervoor te zorgen dat geen inbreuk wordt gemaakt op het intellectueel eigendom van de Aanbieder, diens moedermaatschappij, andere rechthebbenden, of de verplichtingen onder open source licenties. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving door Cursisten en vrijwaart de Aanbieder tegen claims van derden hieruit voortvloeiend.

11. Vertrouwelijkheid

    1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de uitvoering van de overeenkomst wordt verkregen, inclusief bedrijfsgevoelige informatie van de Opdrachtgever, tenzij het delen van deze informatie wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld voor het versturen van e-mails via derden zoals Mailjet, en altijd in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

12. Overmacht

    1. Bij overmacht (bijv. natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen) zijn beide partijen niet verplicht hun verplichtingen na te komen, zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid.
    2. Indien overmacht langer dan 30 dagen duurt, kan de overeenkomst schriftelijk worden ontbonden zonder verdere verplichtingen, met restitutie van reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde diensten.

13. Evaluatie en Feedback

    1. De Opdrachtgever en cursisten kunnen na afloop van de training feedback geven via een evaluatieformulier dat door de Aanbieder wordt verstrekt, mits de Aanbieder hiervoor de mogelijkheid biedt.
    2. De Aanbieder kan de ontvangen feedback gebruiken voor kwaliteitsverbetering, met inachtneming van de vertrouwelijkheid zoals beschreven in artikel 'Vertrouwelijkheid'.

14. Marketingberichten

    1. De Opdrachtgever verleent hierbij toestemming aan de Aanbieder om per e-mail of post te benaderen met marketingberichten over gerelateerde trainingen en diensten. De Opdrachtgever kan deze toestemming te allen tijde intrekken via training@quennis.nl.

15. Geschillen en Toepasselijk Recht

    1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
    2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij anders overeengekomen.

16. Scheidbaarheid

    1. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke intentie ligt en rechtsgeldig is.

17. Wijziging van de Trainingsvoorwaarden

    1. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Indien de opdracht nog niet is voltooid en de Aanbieder de nieuwe voorwaarden op de lopende opdracht wenst toe te passen, worden deze schriftelijk aan de Opdrachtgever medegedeeld en treden deze in werking 30 dagen na mededeling, tenzij anders vermeld.
    2. Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, kan de overeenkomst worden beëindigd voor de ingangsdatum van de wijziging.
       
       

Contactgegevens Aanbieder

Quennis
Westerzoom 7
1541TV Koog aan de Zaan
E-mail: training@quennis.nl
Telefoon: +31 6 14 209 652

Einde trainingsvoorwaarden